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    CONTACT US
    公司地址:四川省成都市郫县现代工业港南片区清马路1059号
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    Service | 用户服务

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    售后服务

    1、售后服务承诺

     

    1)、我公司产品的质量保修期为12个月。质量保修期自货物到达用户处,用户验收合格使用之日起开始计算,如设备经过维修需更换部件,则该部件以维修后正常工作之日起(以维修记录日期为准)至12个月止为质量保修期。

     

    2)、保修期外终身提供服务,维修仅收零部件成本费。

     

    在保修期内因质量问题保修、包换,保修期满以后的维修只收材料费。但由于人为的因素所造成的损坏不属于包修范围。

     

    2、售后服务解决

     

    我公司维修中心在接到用户技术援助电话后,我们将采取以下解决方案

     

    1)、电话咨询:我公司将为用户提供24小时技术支持服务,解答用户在使用过程中遇到的操作使用、日常维护等问题,将详细为用户提出解决问题的建议和操作方法。

     

    2)、现场响应:若用户提出的问题在电话中不能详细解释清楚或解决问题,我公司将立即派出服务工程师赶赴用户现场进行故障处理。

     

    3)、立即响应:2小时内给出解决方案。24小时内现场维修到位。

      

          本公司所有产品的用户档案都将被输入电脑,实行终身跟踪服务、定期回访、终身维修。

     

     

    销售代表:
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